Unsere technische Kundenhotline ist die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um Ihr Netz. Kompetent, zuverlässig und lösungsorientiert unterstützt unser Service-Team bei Störungen, technischen Anliegen und Konfigurationsfragen – schnell erreichbar und mit klarem Fokus auf eine zügige Bearbeitung. Durch strukturierte Prozesse und enge Verzahnung mit unserem Network Operation Center gewährleisten wir kurze Reaktionszeiten und eine transparente Kommunikation.

Der Netzbetrieb L2-BSA ist eine Kernaufgabe unseres Netzbetriebs. Wir stellen einen stabilen, leistungsfähigen und SLA-konformen Betrieb sicher – zuverlässig und rund um die Uhr. Dazu gehören ein 24/7-Netzmonitoring, professionelles Störungsmanagement sowie ein vorausschauendes Kapazitäts- und Auslastungsmanagement. Unterschiedliche Servicezeiten und SLA-Anforderungen für Privat- und Geschäftskunden berücksichtigen wir dabei selbstverständlich. Transparente Reports sorgen jederzeit für volle Übersicht und Nachvollziehbarkeit. Für maximale Verfügbarkeit, planbare Performance und höchste Servicequalität.

Die Planung und Installation von Aktivtechnik ist ein zentraler Bestandteil unserer Leistungen. Wir übernehmen die ganzheitliche Planung von Aktivnetzen und Systemkomponenten sowie von technischen Betriebstätten nebst TV-Verteilnetzen inklusive TV-Headend.

Von der Erstellung fundierter Vergabeempfehlungen über Staging und Installation bis hin zu Wartungskonzepten begleiten wir Ihr Projekt strukturiert und effizient. Eine lückenlose Dokumentation des Aktivnetzes sowie ein professionelles Changemanagement sichern dabei einen stabilen und zukunftsfähigen Netzbetrieb.

Für eine leistungsstarke, skalierbare und nachhaltig betriebssichere Netzinfrastruktur.

Unser Technischer Außendienst sorgt für die fachgerechte Umsetzung direkt vor Ort. Wir übernehmen die Installation von Systemen und Systemkomponenten, die Inbetriebnahme und Entstörung von Kundenanschlüssen sowie die Durchführung von Kundenumschaltungen. Auch die Konfiguration von Endkundengeräten und regelmäßige Wartungsarbeiten gehören zu unserem Leistungsumfang. Eine effiziente Disposition der Technikereinsätze stellt dabei schnelle Reaktionszeiten und reibungslose Abläufe sicher. Für zuverlässige Umsetzung, hohe Servicequalität und zufriedene Endkunden.